Gebruiker bezit geolocatie geweigerd. Reset de locatie-instellingen en druk op toestaan om via te kunnen.

Hieronder staat hetgeen in bepaalde scenarios je opties bestaan, wat we jouw bieden en hoe je dat kunt organiseren. Een omschreven situaties gaan aan je treinreis met NS. Waar gesproken wordt aan een trein wordt de trein betreffende NS bedoeld.

Dit kan zijn mogelijk teneinde een klacht in te dienen bij een spoorwegmaatschappij aangaande het reistraject. Zie hiertoe de klachtenbehandelingsprocedure betreffende de maatschappij.

Een tijdlimiet waarbinnen u ons zaak anti een spoorwegmaatschappij voor de nationale rechter aanhangig kan vervaardigen, verschilt in de EU met land tot land.

Mits u bij vertrek te horen krijgt dat uw trein betreffende een vertraging van 60 minuten of meer op uw eindbestemming zal aankomen, hebt u recht:

Die grafiek toont ons overzicht over probleemmeldingen die de klaar 24 uur zijn ingediend, vergeleken met het kenmerkende volume over meldingen per tijdstip met de dag. Dit is gebruikelijk het sommige moeilijkheden tijdens de dag gemeld geraken.

Jouw vraagt je geld terug voor het vervoerbedrijf. Veelal doe jouw dit betreffende een sites invulformulier of via een mail te sturen.

op terugbetaling, binnen 30 dagen, van het volledige bedrag over uw ticket, of aangaande het deel over een toer het niet is geschapen, en een terugreis naar uw oorspronkelijke vertrekpunt, ingeval u zodra resultaat met een vertraging niet in staat bent dit doel van de trektocht te verwezenlijken, of

Wij kondigen het vervolgens aan op NS.nl. Ook mag geld terug ns dit verhelpen dat we tijdens ons verstoring een taxi vanwege jou organiseren daar er in jouw verschillende geval op het ogenblik sprake is van ons uitzonderlijke situatie. We organiseren dan de taxi wegens jouw.

Een slechtst presterende treintrajecten beschikken over een gemene deler: een hogesnelheidslijn. De lijnen moeten deels gebruikmaken over een HSL-spoor of worden bereden via treinen die een deel betreffende dit voortraject aan dit HSL-spoor motor rijden. En er zijn een moeilijkheden groot.

Heb je niet mogen zwerven door vertraging? Dan kan jouw eenvoudigweg je geld terugvragen via Mijn NS of via het Geld terug bij vertraging-invulformulier.​

Ofwel we storten dit verschil tussen het instaptarief (wegens abonnementen op saldo) en je ritprijs in twee weken automatisch terug op jouw bankrekening.​

Ingeval jouw ieder ongeluk hebt ingecheckt bij NS en hebt uitgecheckt bij ons verschillende vervoerder of andersom, dan kan het zijn dat je bij beide vervoerders een gemiste in- of uitcheck hebt en dit instap- ofwel correctietarief 2 keertje in rekening kan zijn gebracht.

pyramyd Intercity 7 reacties It seems that lately any and EVERY claim on delays get automatically denied.